Grup FacebookGrup Facebook adalah salah satu fitur Facebook yang menyediakan platform dan beragam fitur kepada pemilik Halaman untuk membangun komunitas yang interaktif dan relevan antara pelanggan lama dan calon pelanggan.[1] Grup adalah sebuah layanan di mana percakapan penting terus berkembang antara merek dan pelanggan, serta antar pelanggan itu sendiri.[1] Jenis-jenis grup FacebookGrup Facebook terbagi atas dua Jenis, yaitu:
RingkasanGrup di Facebook berbeda dengan fanpage atau halaman. Tujuan dari Grup di facebook adalah sebagai sebuah wadah komunitas, di mana setiap anggota yang bergabung didalam Grup tersebut memiliki interest atau ketertarikan terhadap topik yang ada di Grup tersebut.[3] Grup Facebook dibuat oleh seseorang biasa disebut owner yang di mana owner tersebut adalah kunci utama pada grup itu. Riwayat interaksi pada grup ada pada orangg yang menciptakan grup Facebook tersebut. Grupup Facebook dapat dikelola oleh beberapa orang yang di beri jabatan admin dan moderator oleh owner grup.[4] Referensi
|